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收到的“第一次”表扬

 “当管家夸赞我的时候,我真的很惊讶,因为我觉得这只是一件很小的事,却能意外地得到客人的表扬,而这份表扬,不同于之前从老师或者父母那里受到的表扬,这是我真正成为一个社会人。一个黄河人后受到的“第一次”表扬,但是它却是从最普通的小事上成长出来的。  

时间过的像做梦一样快,一眨眼,已经是我来到黄河饭店的两个月以后了。这是我第一份工作,在这短短的两个月里,我开始了从一个学生转变为一个社会人的历程。

在培训结束以后,我被分到了房务部,从最基础的铺床叠被、打扫卫生开始做起。说实话,最初的新鲜感褪去后,我逐渐开始觉得每天周而复始地重复整理——打扫——整理这种工作已经让我找不到兴奋点了,但是正在我觉得思想有点儿想开小差的时候,我居然意外地收到了一次来自客人的表扬。

那一天,当我正准备去打扫其它房间的卫生时,2010房间的客人忽然叫住了我:“我们现在要出去了,麻烦你清理一下房间。”我笑着回应:“好的。”在目送客人下楼后,就开始了对房间的清理。入住该房间的客人是两个小伙子,他们的房间倒是不脏,但是唯独衣服凌乱地散在床上。我当时没有多想,只是按照规定,细致地打扫了房间,铺好了床,然后把客人散落的衣服叠整齐,放在了条凳上,确认房间的物品补配齐后,就关上门出去了。平常,我一直都是这样打扫的,因此这件事甚至在我的心里都不算是一件事,我很快就把它抛在了脑后。

谁想到,在不久的房务部案例分析会上,管家却对我进行了表扬。原来,2010的客人不常做家务,因此对于叠衣服等这些小事非常头疼,看到我在打扫房间的时候把他们的衣服也整理好了,非常高兴,因此向当值的台班表扬了我。