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感动黄河选稿——房务部:雒新华

 3月13日上午为贵宾厅交通运输处会议服务。期间我在为客人倒水时,发现一位客人不停的擦鼻涕咳嗽,看似感冒。我立刻为客人送去抽纸。在会议开到一半时,那位客人还是不停的擦,擦到脸和鼻子都是红的,我就想姜片红糖水挺管用的,我便急忙跑向餐厅借姜片和红糖,但餐厅只有姜片没有红糖。这怎么办呢?这时我急得满头大汗,去哪儿找红糖呢?忽然想起云水吧会不会有,于是我又跑向云水吧向亚军姐询问是否有红糖,亚军姐说她们那里没有,但是她自己带的有,让我先拿去用,我听到后连声道谢。客人知道后马上将姜片红糖水煮好,为客人送上,客人询问我是什么水?我就给客人解释,客人知道后很是感动。我看到还有很多客人因天气骤变都有点感冒,便都一一送上姜片红糖水,每位客人都挺感激。说这个姜片红糖水味道挺好。会议结束时,那位客人还向我连声道谢,我便想客人说声:“没关系,这是我应该做的。”我感觉服务无小事,只要用心,带给客人温暖的同时,我也得到了快乐。