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感动黄河选稿——餐饮部:赵佳欣

 今天上早班的时候,夜值经理告诉我们2508房间的客人感冒了,来用餐时多关照一下,我随即看了一下房间登记表,客人还没有来用餐,我就赶快把情况告知领班,领班安排厨房熬了姜汤以备客人来用餐时候用,但是等到8:30的时候客人依然没有下来,我就打电话到楼层询问楼层管家客人的情况,但是客人没开门,他们也不了解情况,等到9:00我见客人还没下来,就想着身体不舒服,不想下来用餐。我就打电话询问是否需要送餐。客人感到很惊讶。我给客人准备了点清淡小菜和粥,还有一杯姜汤送到了客人的房间。客人看到后表示非常感谢,也对我们周到的服务表示非常满意。