郑州黄河饭店|郑州会议接待|郑州商务酒店|郑州三星级饭店|郑州酒店|郑州宾馆|郑州住宿|会议酒店|郑州黄河饭店|郑州会议接待|郑州酒店|郑州宾馆|郑州住宿|会议酒店


相关内容
电话:0371-67809999
传真:0371-67809888
地址:郑州市中原路106号

感受入职培训

 前厅部/ 

2010年春意盎然的三月份,我有幸来到黄河饭店,成为黄河饭店大家庭中的一员,更有幸能在饭店各级领导和老师们细心安排下,在414日和15日参加了为期两天的学习培训。在培训过程中,张玉娜经理细致的讲解,使我对饭店的发展历史和概况有了清晰的认识;赵永理副总培训的《服务人员的职业素养》课程,使我端正了从事酒店行业的服务意识和服务心态。还有房务部沈蕊主管和餐饮部陈铮助理分别详细讲解了房务部和餐饮部的工作流程和各自的特点。行政总厨马杰分享了他的从业经历,讲解了饭店的菜式特色。保安部领班闫永杰详细讲解了消防知识和消防器材的使用方法,并带领我们参观了饭店相关的消防和安全设施,为以后在工作中,遇到紧急情况该如何处理,怎样排除安全隐患打下了较为扎实的基础。最后人事部徐翔宇经理培训了饭店团队的建立和作为一个饭店员工应有的团队意识与团队精神,让我们大家有信心尽快融入这个团队中去。

两天的学习时间不长,但是非常全面,当然最重要的是我们只有将通过培训得到的知识运用到日常的服务工作中去,才能达到应有的效果。我们是一支学习型的团队,在不断的学习过程中充实自己,提高自己,为饭店创造更多的效益。